Mehr Umsatz.Mehr Kundenbindung.Ein Chatbot, der das trägt.
Ich entwickle für kleine und mittelständische Unternehmen Chatbots, die sich wie ein gutes Gespräch anfühlen — und dabei rund um die Uhr verfügbar, mehrsprachig und planbar in den Kosten sind.
Richtwerte aus vergleichbaren Projekten — was in Ihrem Fall realistisch ist, klären wir im Erstgespräch.
Zwischen liegen gelassener Anfrage und gewonnenem Kunden liegt oft nur eine Antwort.
Ohne Chatbot
- Anrufe & Nachrichten laufen außerhalb der Öffnungszeiten ins Leere
- Kunden warten auf einfache Antworten, die jede Minute Geduld kosten
- Support-Team ist mit Standardfragen ausgelastet statt mit echten Anliegen
- Anfragen auf Englisch, Französisch oder Türkisch bleiben liegen
Mit Kriest Consulting
- Sofortige Antwort — Tag und Nacht, auch an Feiertagen
- Persönlicher Ton, der sich nach echtem Gespräch anfühlt
- Ihr Team kümmert sich nur noch um die Fälle, die es wirklich braucht
- Mehrsprachig von Anfang an, ohne zusätzliches Personal
Wie sich Ihr Chatbot für Ihre Kunden anfühlt
Gute Technologie merkt man daran, dass man sie nicht merkt — sondern nur das gute Gefühl, gut betreut zu sein.
Gefühl von Sicherheit
Klare, verlässliche Antworten ohne Warteschleife geben Ihren Kunden das gute Gefühl, ernst genommen zu werden — bei jeder Anfrage, zu jeder Zeit.
Menschlich statt mechanisch
Formuliert im Ton Ihres Unternehmens — persönlich, empathisch, nahbar.
Autonomie durch Self-Service
Kunden lösen ihr Anliegen selbst, in ihrem Tempo — ohne auf jemanden warten zu müssen.
Sofortige Reaktion, jederzeit
Keine Rückrufbitte, keine Ticketnummer. Die Antwort kommt in dem Moment, in dem die Frage entsteht — das schafft Vertrauen und hält den Kontakt lebendig.
Was sich am Ende auf dem Papier zeigt
Neben dem guten Gefühl zählen auch harte Fakten — Kosten, Skalierbarkeit und Reichweite. Die Werte sind Richtwerte aus vergleichbaren Projekten.
Je nach Ausgangslage deutlich günstiger als klassische Callcenter-Strukturen — ohne Schichtpläne, ohne Personalengpässe.
Skaliert von einer auf hunderte Anfragen gleichzeitig — ohne zusätzliche Wartezeit für Ihre Kunden.
Nativ mehrsprachig, ohne Übersetzungsbüro und ohne zweisprachiges Personal einzustellen.
Text, Sprache und Bilder — Ihr Chatbot versteht und antwortet in der Form, die Ihre Kunden wählen.
So funktioniert die Zusammenarbeit
Erstgespräch & Analyse
Wir schauen uns Ihre häufigsten Kundenanfragen, Kanäle und Ziele an.
Konzept & Design
Gesprächsfluss, Tonalität und Anbindung an Ihre bestehenden Systeme.
Entwicklung & Test
Der Chatbot entsteht und wird an echten Szenarien geprüft.
Go-Live & Betreuung
Launch, laufendes Monitoring und kontinuierliche Optimierung.
Ein Gespräch, kein Formular
Ihr Chatbot beantwortet Fragen, bucht Termine und löst Anliegen direkt im Chat — in der Sprache und im Ton, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Mehr zum ProduktLassen Sie uns herausfinden, wie Ihr Chatbot aussehen könnte.
Unverbindliches Erstgespräch, 30 Minuten — Sie bringen Ihre Kundenanfragen mit, ich bringe die ersten Ideen.